Algemene Voorwaarden Els Delacourt Art Studio
1. Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: Els Delacourt Art Studio - eenmanszaak
Vestigingsadres: Racingstraat 37, 9160 Lokeren, België
E-mailadres: elsdelacourt@gmail.com
BTW-nummer: BE0707.920.846
Bij verdere vermelding van ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’ refereren wij in deze Algemene voorwaarden naar Els Delacourt Art Studio. “U” verwijst in deze voorwaarden naar de klant. We kunnen mogelijks stukken/delen van deze voorwaarden updaten of wijzigen. Check ze dus regelmatig en al zeker vooraleer het plaatsen van een bestelling.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Els Delacourt Art Studio via de website en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Els Delacourt Art Studio en de klant (consument of onderneming).
Door gebruik te maken van deze website of een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden en bevestigt een volwassen leeftijd bereikt te hebben.
3. Aanbod en informatie
Wij streven ernaar onze producten (schilderijen en prints) zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product. Elk computerscherm kan de afbeeldingen verschillend weergeven. Voor verdere vragen, neem gerust contact op via elsdelacourt@gmail.com.
De mogelijkheid bestaat dat een besteld product op de website gelijktijdig aangekocht/verkocht wordt tijdens een gelegenheid waar het product fysiek aangeboden wordt. In dat geval kan de online verkoop niet doorgaan. Er zal vrijblijvend een gelijkaardig voorstel gedaan worden of de mogelijkheid wordt besproken tot het creëren van een gelijkaardig werk.
4. Feedback en commentaren
Tijdens het gebruik van de website zorgt u dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, waaronder auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheid of een ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of computervirussen of andere malware. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden misleiden. U bent als enige verantwoordelijk voor uw opmerkingen en de juistheid ervan.
5. Vergissingen
Wij behouden ons het recht om te allen tijde fouten of vergissingen op onze site te corrigeren (ook na het plaatsen van een bestelling). Indien een prijs dermate afwijkt van de prijs die voor gelijkaardige producten gevraagd wordt, kan u ervan uitgaan dat deze verkeerdelijk op de website gepubliceerd staat en is deze bijgevolg ook niet geldig, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de bijbehorende uitleg.
6. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethodes op de website. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling. Verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenproces. Deze zijn afhankelijk van de grootte van het product en uw locatie. Eventuele importkosten/taxen zijn afhankelijk van uw land en zijn niet opgenomen in de verzendkosten van Els Delacourt Art Studio. Het valt onder de verantwoordelijkheid van de koper om deze op voorhand na te gaan. Wij hebben in geen enkel geval controle over taxen en importkosten.
7. Verzending
Originele schilderijen en prints worden zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling klaargemaakt voor verzending. Ze worden met de grootste zorg verpakt. We brengen de klant op de hoogte wanneer het product verzonden is.
8. Levering
Wij leveren wereldwijd. Van zodra de betaling ontvangen is, gaat het verwerkingsproces van start en wordt u op de hoogte gebracht van verzendtijd. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding. Dubbelcheck je adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Indien u denkt dat een pakket verloren is geraakt tijdens transport, gelieve de transportfirma te contacteren. Indien u het pakket niet in ontvangst kon nemen en het teruggestuurd wordt naar Els Delacourt Art Studio, bezorgen we u het pakket met plezier opnieuw, mits het door u betalen van nieuwe transportkosten.
Wij zijn niet verantwoordelijk indien de transportfirma de goederen niet met zorg behandelt en dusdanig het product niet zorgvuldig aflevert.
9. Herroepingsrecht (Retourbeleid) en klachten
Consumenten hebben het recht om de aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen, zonder opgave van reden, mits het product zich in originele staat en onbeschadigd bevindt.
U kunt enkel van deze service gebruik maken indien hierover tijdig een melding maakt via elsdelacourt@gmail.com. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Er kan enkel een terugbetaling van de goederen plaatsvinden indien het product in onberispelijke staat bij ons terugkomt. De klant die de goederen (na melding) terugstuurt, is verantwoordelijk voor het verpakken van het product (bij voorkeur in de originele verpakking) zodat het in perfecte staat terug bij Els Delacourt Art Studio geleverd kan worden. Wij kunnen geen terugbetaling garanderen indien het product niet in onberispelijke staat bij ons toekomt.
Uitzonderingen: maatwerk of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Werken op bestelling (zoals hieronder vermeld) vallen mogelijks niet onder maatwerk of gepersonaliseerd product indien ze geen persoonlijke info van de klant bevatten en binnen een afmeting vallen die ook nog aan andere klanten verkoopbaar zijn. Er zal op voorhand met u besproken worden of het gewenste werk al dan niet onder maatwerk valt.
10. Werken op bestelling
Stuur een mail naar elsdelacourt@gmail.com indien u interesse heeft in een werk op maat. We bespreken samen de afmeting en kleur. De prijs van gepersonaliseerde werken is gelijk aan de prijs van werken op de website. Indien verplaatsingen/vergaderingen nodig zijn om de locatie van het toekomstige werk ter plaatse te bekijken, kan wel een meerprijs worden aangerekend. Indien van toepassing, zal dit voor aanvang van het van het schilderen met u besproken worden.
11. Gegevensverwerking (Privacy)
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens enkel voor de verwerking van bestellingen en communicatie met klanten. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Wij delen geen gegevens met derden, tenzij nodig voor uitvoering van de overeenkomst (bv. bezorgdiensten).
12. Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op deze website zijn eigendom van Els Delacourt Art Studio en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Het intellectueel eigendomsrecht van alle werken blijft voorbehouden aan Els Delacourt Art Studio, ook na verkoop van het originele kunstwerk.
Met andere woorden, enkel Els Delacourt Art Studio mag prints en andere afgeleiden van het originele kunstwerk blijven verkopen/reproduceren.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde bevoegd.